Cihaz bul
Teşhis rehberi

Cihazınız hata veriyorsa önce teşhis, sonra çözüm

Bir ev cihazının hatası çoğu zaman birkaç basit kontrolle anlaşılır. Cihazınızı seçin, markanızın hata listesine bakın, nedenini ve yapılacakları öğrenin.

Yeni cihaz grupları ekleniyor.

  • Marka bazında hata kayıtları
  • Neden ve çözüm birlikte
  • Güvenli kontrol adımları
Sınıflandırma

Hatalar dört ana gruba ayrılır

Hangi gruba girdiğini bilmek, nereye bakacağınızı belirler. Cihaz sayfalarında her hata grubunun marka bazında kaydı vardır.

  • 01Su ve tahliye hatalarıSu gelmemesi, boşaltmama, taşma ve sızıntı; hortum, filtre, ventil ve pompa kaynaklı.
  • 02Isıtma ve soğutma hatalarıRezistans, termostat, sensör, fan, kompresör ve kombide ateşleme kaynaklı.
  • 03Elektrik ve kart hatalarıHiç açılmama, ekranın sönmesi, sigorta attırma; besleme ve elektronik kart kaynaklı.
  • 04Mekanik hatalarSes, titreşim, kapının açılmaması; rulman, kayış, kilit ve menteşe kaynaklı.

Kayıtlı markalar

Hata kayıtları cihaz sayfalarında markaya göre ayrılır.

  • Arçelik
  • Beko
  • Bosch
  • Siemens
  • Vestel
  • Profilo
  • Samsung
  • LG
  • Altus
  • Regal
  • Electrolux
  • Indesit
  • Whirlpool
  • Baymak
  • Demirdöküm
  • Vaillant
Teşhis sırası

Hatayı doğru teşhis etmek için

Uzman çağırmadan önce bu kontrol listesini sırayla uygulayın.

  1. GözlemHata ne zaman, hangi programda, nasıl ortaya çıkıyor? Not alın.
  2. EnerjiPriz, uzatma kablosu ve sigortayı kontrol edin.
  3. Su ve gazMusluk, vana ve hortumların açık ve sağlam olduğundan emin olun.
  4. TemizlikFiltre ve tahliye noktalarındaki birikintiyi temizleyin.
  5. Yeniden başlatmaCihazı 10 dakika kapalı tutup yeniden çalıştırın.
  6. UzmanHata sürüyorsa cihazı açmadan teknik destek isteyin.

Cihazlar neden hata verir?

Ev cihazları çalışırken sıcaklık, su seviyesi, motor devri ve akım gibi değerleri sürekli izler. Bu değerlerden biri beklenen aralığın dışına çıktığında cihaz kendini korumaya alır ve bir hata ile durur. Hata, cihazın size verdiği bir uyarıdır.

Hata türünü anlamak

  • Su ve tahliye hataları en sık görülen gruptur
  • Isıtma hataları genellikle sensör ya da rezistans kaynaklıdır
  • Elektrik hatalarında önce prizi ve sigortayı kontrol edin
  • Mekanik hatalar çoğunlukla sesle kendini belli eder

Güvenlik önce gelir

Yanık kokusu, duman, gaz kokusu ya da su kaçağı varsa cihazın elektriğini ve vanasını kapatın; bu durumlarda kendi başınıza müdahale etmeyin.

Sorular ve yanıtlar

Kullanıcıların sorduğu

Hata ile arıza arasında fark var mı?

Hata, cihazın bir sorunu algılayıp bildirmesidir; arıza ise sorunun kaynağıdır. Aynı hata farklı arızalardan doğabilir.

Hata kendiliğinden geçebilir mi?

Geçici elektrik dalgalanmaları gibi durumlarda evet. Yeniden başlattıktan sonra tekrar ediyorsa kalıcı bir sebep vardır.

Hangi kontrolleri kendim yapabilirim?

Enerji, su ve gaz bağlantıları, filtre temizliği ve hortum kontrolleri güvenle yapılabilir. Kart ve tesisat işleri uzmana bırakılmalıdır.

Garantisi devam eden cihazda ne yapılmalı?

Garanti süresindeki cihazlarda üreticinin yetkili servisine başvurun; başka müdahale garantiyi etkileyebilir.

Hatam rehberde yok, ne yapabilirim?

Cihazı, markayı ve gördüğünüz hatayı bize gönderin; inceleyip rehbere ekleyelim.

Hatası bir servis firması mı?

Hayır. Hatası bağımsız bir bilgi rehberidir ve hiçbir markanın temsilcisi değildir.

Hatanızı bulamadınız mı?

Cihaz, marka ve gördüğünüz hatayı gönderin; açıklamasını hazırlayıp yayınlayalım.

Hatayı gönder